Ticket-Status, -Typen &Ampel erstellen; Projekte

Helpdesk Erste Schritte Angezeigt: 4806

Nachdem alles eingerichtet ist, können wir die verschiedenen Stand, Geben Sie einn & Systeme / Projekte. Jede dieser Taxonomien kann ihre eigene Farbe haben.

  • StandErläuterung: der Status, in dem sich ein Ticket derzeit befindetBeispiel: Neu, Zugewiesen, Gelöst
  • Geben Sie einErläuterung: der TickettypBeispiel: Fehler, Feature, Frage
  • System / ProjektErläuterung: Dem Projekt oder System, dem ein Ticket zugeordnet werden sollBeispiel: Projekt 1, Projekt 2
Ticket-Prioritäten erstellen
Ticket-Prioritäten erstellen
Diese Ticket-spezifischen Bedingungen stehen dem Benutzer später im Frontend zur Verfügung, wenn er ein neues Ticket erstellen möchte.

6 Meinungen zu “Ticket-Status, -Typen &Ampel erstellen; Projekte

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