Stand: 21. Oktober 2026
1. Wer Ihre Bestellung abwickelt
Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Reseller Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundenanfragen zur Bestellung und wickelt Rückgaben ab. Erstattungen zahlt Paddle auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
2. 14 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie mit einem Plugin oder Bundle nicht zufrieden sind, bekommen Sie Ihr Geld zurück: Beim Erstkauf eines Produkts erstatten wir den vollen Betrag, wenn Sie die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum anfordern.
3. So beantragen Sie eine Erstattung
Erstellen Sie ein Support-Ticket mit dem Betreff „Erstattung“ und der E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben, oder antworten Sie auf Ihre Paddle-Rechnungs-E-Mail. Wir bestätigen die Erstattung per E-Mail.
4. Was nicht erstattet wird
Verlängerungszahlungen eines bestehenden Abos sind von der Garantie ausgenommen. Wenn Sie ein Abo nicht mehr möchten, kündigen Sie es vor dem nächsten Verlängerungsdatum. Zahlungen, die älter als 14 Tage sind, sind ebenfalls ausgenommen.
5. Was nach einer Erstattung passiert
Nach einer Erstattung wird der Lizenzschlüssel deaktiviert und das Abo beendet. Updates und Support enden.
6. Rückbuchungen
Bitte sprechen Sie uns an, bevor Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter veranlassen. In fast allen Fällen können wir das Problem schnell lösen.
7. Gesetzliche Rechte
Diese Garantie ist freiwillig. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nach den Käuferbedingungen von Paddle, bleiben unberührt.