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Häufige Fragen zu Plugins, Lizenzen, Zahlung, Updates und unseren Services.
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Plugins & Lizenzen
Was ist der Unterschied zwischen monatlichen und jährlichen Plänen?
Beide enthalten das vollständige Plugin, Updates und Support, solange der Plan aktiv ist. Jährlich wird einmal pro Jahr abgerechnet und ist günstiger als monatlich; die genaue Ersparnis steht auf jeder Plugin-Seite.
Auf wie vielen Websites kann ich eine Lizenz nutzen?
Ein Lizenzschlüssel wird auf einer Domain aktiviert. Subdomains dieser Domain sind inklusive. Für weitere Domains benötigen Sie eine zusätzliche Lizenz.
Kann ich die Plugins auch auf CodeCanyon kaufen?
Ja. Viele unserer Plugins gibt es auch auf CodeCanyon unter dem weLaunch-Autorenprofil. Dort gelten die Lizenzbedingungen von Envato.
Was ist im Bundle enthalten?
Das weLaunch Plugin Bundle enthält alle 43 Plugins mit einer Lizenz, ab 99,95 € pro Monat. Außerdem gibt es eigene WooCommerce- und WordPress-Bundles.
Zahlung & Erstattung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Der Bestellprozess läuft über unseren Reseller Paddle (Merchant of Record). Paddle bietet je nach Land gängige Zahlungsarten wie Kreditkarte und PayPal an und berechnet die Umsatzsteuer, wo nötig. Auf den englischen Seiten zeigen wir Preise in US-Dollar, auf allen anderen Sprachversionen in Euro; Sie können auch auf Britische Pfund oder Schweizer Franken umschalten. Maßgeblich sind Preis und Währung im Paddle-Checkout.
Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Ja. Für Erstkäufe gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Alle Details finden Sie in unseren <a href="/de/rueckerstattung/">Rückerstattungsrichtlinie</a>.
Wie kündige ich ein Abo?
Jederzeit über den Link in Ihrer Paddle-Rechnungs-E-Mail, oder Sie schreiben uns ein Ticket. Updates und Support laufen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.
Updates & Support
Wie erhalte ich Updates?
Installieren Sie unser kostenloses weLaunch-Framework-Plugin und tragen Sie Ihren Lizenzschlüssel unter Werkzeuge › weLaunch ein. Neue Versionen erscheinen dann wie jedes andere Update in Ihrem WordPress-Dashboard.
Wer beantwortet Support-Tickets?
Die Entwickler, die das Plugin gebaut haben. Durchsuchen Sie zuerst die Dokumentation – viele Antworten stehen schon dort; falls nicht, erstellen Sie ein Ticket.
Passen Sie Plugins auch individuell an?
Ja. Beschreiben Sie Ihren Bedarf in einer Projektanfrage, und Sie erhalten ein Angebot.
Agentur-Services
Welche Projekte übernehmen Sie?
WordPress-Websites, WooCommerce-Shops, Speed-Optimierung, Wartung, individuelle Plugin-Entwicklung, SEO und Google Ads (SEA).
Was kostet eine Website?
Das hängt vom Umfang ab. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie ein Festpreisangebot.
Arbeiten Sie auch mit Kunden außerhalb Deutschlands?
Ja. Wir arbeiten auf Deutsch und Englisch.
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