Creare stati, tipi e progetti dei ticket

Una volta configurato tutto, possiamo creare i diversi stati, tipi e sistemi / progetti. Ognuna di queste tassonomie può avere un proprio colore.

• Stato
  Spiegazione: lo stato in cui si trova un ticket
  Esempio: Nuovo, Assegnato, Risolto
• Tipo
  Spiegazione: il tipo di ticket
  Esempio: Bug, Funzione, Domanda
• Sistema / progetto
  Spiegazione: il progetto o sistema a cui viene assegnato un ticket
  Esempio: Progetto 1, Progetto 2

Questi termini specifici dei ticket saranno poi disponibili nel frontend per l’utente quando crea un nuovo ticket.