Crear estado de ticket, tipos y proyectos

Después de que todo esté configurado podemos crear los diferentes estados, tipos y sistemas / proyectos. Cada una de estas taxonomías puede tener su propio color.

  • EstadoExplicación: el estado actual de un billeteEjemplo: Nuevo, Asignado, Resuelto
  • TipoExplicación: el tipo de billeteEjemplo: Error, Característica, Pregunta
  • Sistema / ProyectoExplicación: El proyecto o Sistema al que se asignará un ticketEjemplo: Proyecto 1, Proyecto 2
crear prioridades de tickets
crear prioridades de tickets
Estos términos específicos del ticket están disponibles para el usuario en el frontend más tarde cuando quiera crear un nuevo ticket.

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