Domande? Risposte.
Domande frequenti su plugin, licenze, pagamento, aggiornamenti e i nostri servizi.
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Plugin e licenze
Qual è la differenza tra piano mensile e annuale?
Entrambi includono il plugin completo, gli aggiornamenti e il supporto finché il piano è attivo. Il piano annuale viene fatturato una volta all’anno e costa meno di quello mensile; il risparmio esatto è indicato su ogni pagina del plugin.
Su quanti siti posso usare una licenza?
Una chiave di licenza si attiva su un dominio. I sottodomini di quel dominio sono inclusi. Per altri domini serve una licenza aggiuntiva.
Posso acquistare i plugin anche su CodeCanyon?
Sì. Molti dei nostri plugin sono venduti anche su CodeCanyon con il profilo autore weLaunch. Gli acquisti lì seguono le condizioni di licenza di Envato.
Cosa include il bundle?
Il weLaunch Plugin Bundle contiene tutti i nostri 43 plugin con un’unica licenza, a partire da 99,95 € al mese. Esistono anche bundle separati per WooCommerce e WordPress.
Pagamento e rimborsi
Quali metodi di pagamento accettate?
Il checkout è gestito dal nostro rivenditore Paddle (Merchant of Record). Paddle offre, a seconda del paese, metodi di pagamento comuni come carta di credito e PayPal e aggiunge l’IVA dove richiesto. Sulle pagine in inglese i prezzi sono in dollari USA, sulle altre versioni linguistiche in euro; puoi passare anche a sterline o franchi svizzeri. Valgono il prezzo e la valuta mostrati nel checkout di Paddle.
Posso ottenere un rimborso?
Sì. Per il primo acquisto offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni. Trovi tutti i dettagli nella nostra <a href="/it/refund-policy/">Politica di rimborso</a>.
Come disdico un abbonamento?
In qualsiasi momento, tramite il link nell’e-mail di ricevuta di Paddle, oppure inviaci un ticket. Aggiornamenti e supporto continuano fino alla fine del periodo pagato.
Aggiornamenti e supporto
Come ricevo gli aggiornamenti?
Installa il nostro plugin gratuito weLaunch Framework e inserisci la chiave di licenza in Strumenti › weLaunch. Le nuove versioni appaiono poi nella bacheca di WordPress come ogni altro aggiornamento.
Chi risponde ai ticket di supporto?
Gli sviluppatori che hanno creato il plugin. Cerca prima nella documentazione, molte risposte sono già lì; altrimenti apri un ticket.
Offrite modifiche su misura a un plugin?
Sì. Descrivi ciò che ti serve in una richiesta di progetto e ti inviamo un preventivo.
Servizi di agenzia
Quali progetti realizzate?
Siti WordPress, shop WooCommerce, ottimizzazione della velocità, manutenzione, sviluppo di plugin su misura, SEO e Google Ads (SEA).
Quanto costa un sito web?
Dipende dalla portata. Dopo una breve chiamata ricevi un preventivo a prezzo fisso.
Lavorate con clienti fuori dalla Germania?
Sì. Lavoriamo in tedesco e in inglese.
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