Vragen? Antwoorden.
Veelgestelde vragen over plugins, licenties, betaling, updates en onze diensten.
Geen vraag gevonden voor “”.
Vraag het ons direct: Ticket aanmaken · Projectaanvraag
Plugins en licenties
Wat is het verschil tussen een maand- en een jaarabonnement?
Beide bevatten de volledige plugin, updates en support zolang het abonnement actief is. Het jaarabonnement wordt één keer per jaar gefactureerd en is goedkoper dan maandelijks betalen; de exacte besparing staat op elke pluginpagina.
Op hoeveel sites kan ik één licentie gebruiken?
Eén licentiesleutel wordt op één domein geactiveerd. Subdomeinen van dat domein zijn inbegrepen. Voor andere domeinen heb je een extra licentie nodig.
Kan ik de plugins ook op CodeCanyon kopen?
Ja. Veel van onze plugins worden ook op CodeCanyon verkocht onder het auteursprofiel van weLaunch. Aankopen daar volgen de licentievoorwaarden van Envato.
Wat zit er in de bundel?
De weLaunch Plugin Bundle bevat al onze 43 plugins met één licentie, vanaf € 99,95 per maand. Er zijn ook aparte bundels voor WooCommerce en WordPress.
Betaling en terugbetaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Het afrekenen verloopt via onze reseller Paddle (Merchant of Record). Paddle biedt, afhankelijk van je land, gangbare betaalmethoden zoals creditcard en PayPal en rekent btw waar nodig. Op de Engelse pagina’s staan de prijzen in Amerikaanse dollars, op de andere taalversies in euro; je kunt ook overschakelen naar Britse ponden of Zwitserse franken. De prijs en valuta in de checkout van Paddle zijn bepalend.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ja. Bij een eerste aankoop krijg je 14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Alle details vind je in ons <a href="/nl/refund-policy/">Terugbetalingsbeleid</a>.
Hoe zeg ik een abonnement op?
Op elk moment via de link in je betaalbevestiging van Paddle, of stuur ons een ticket. Updates en support lopen door tot het einde van de betaalde periode.
Updates en support
Hoe krijg ik updates?
Installeer onze gratis plugin weLaunch Framework en voer je licentiesleutel in onder Extra › weLaunch. Nieuwe versies verschijnen dan in je WordPress-dashboard zoals elke andere update.
Wie beantwoordt de supporttickets?
De ontwikkelaars die de plugin hebben gebouwd. Zoek eerst in de documentatie, veel antwoorden staan er al; zo niet, maak dan een ticket aan.
Passen jullie een plugin ook op maat aan?
Ja. Beschrijf wat je nodig hebt in een projectaanvraag en we sturen je een offerte.
Bureaudiensten
Welke projecten nemen jullie aan?
WordPress-websites, WooCommerce-webshops, snelheidsoptimalisatie, onderhoud, pluginontwikkeling op maat, SEO en Google Ads (SEA).
Wat kost een website?
Dat hangt af van de omvang. Na een kort gesprek krijg je een offerte met vaste prijs.
Werken jullie met klanten buiten Duitsland?
Ja. We werken in het Duits en het Engels.
Antwoord niet gevonden?