EmpCo-richtlijn: wat webshops sinds 27 september 2026 moeten weten over milieuclaims

‘Duurzaam’, ‘klimaatneutrale verzending’, ‘milieuvriendelijke verpakking’: zulke claims staan in veel webshops, in productteksten, banners, badges in de footer of in plugins voor CO₂-compensatie. Sinds 27 september 2026 zijn veel ervan niet meer toegestaan. De reden is de EU-richtlijn om consumenten mondiger te maken voor de groene transitie, kortweg EmpCo. Hier lees je wat er is veranderd en hoe je je webshop in orde brengt.

Wat is de EmpCo-richtlijn?

Richtlijn (EU) 2024/825 wijzigt het Europese consumentenrecht om greenwashing en vroegtijdige slijtage van producten tegen te gaan. EU-landen moesten de richtlijn uiterlijk 27 maart 2026 omzetten in nationaal recht, en de nieuwe regels gelden in de hele EU vanaf 27 september 2026. In Duitsland gebeurde dat bijvoorbeeld via een wijziging van de wet tegen oneerlijke concurrentie (UWG) en van het consumentencontractenrecht. De regels gelden voor elke reclameclaim richting consumenten, ook voor oudere productteksten die nog online staan.

Wat nu verboden is

Het Europese consumentenrecht kent een ‘zwarte lijst’ van handelspraktijken die altijd oneerlijk zijn, zonder beoordeling per geval. Nieuw zijn onder meer:

• Algemene milieuclaims zonder bewijs: termen als ‘milieuvriendelijk’, ‘groen’, ‘klimaatvriendelijk’, ‘ecologisch’ of ‘duurzaam’ mogen alleen nog als je erkende uitstekende milieuprestaties kunt aantonen, bijvoorbeeld met de EU-ecolabel of een vergelijkbaar officieel erkend milieukeurmerk.
• Klimaatneutraal door compensatie: claims als ‘klimaatneutraal’, ‘CO₂-neutraal’ of ‘klimaatpositief’ die berusten op het compenseren van uitstoot met certificaten zijn verboden. Dat geldt ook voor ‘klimaatneutrale verzending’ via compensatieprojecten.
• Zelfbedachte duurzaamheidskeurmerken: keurmerken en badges mogen alleen als ze gebaseerd zijn op een certificeringssysteem met onafhankelijk toezicht of door overheidsinstanties zijn vastgesteld. Zelf ontworpen ‘eco’-badges zijn dus taboe.
• Een deel als geheel presenteren: een milieuclaim over het hele product of bedrijf terwijl die maar één aspect betreft, bijvoorbeeld ‘recyclebaar’ voor een product waarvan alleen de verpakking recyclebaar is.
• Wettelijke eisen als voordeel presenteren: wettelijke verplichtingen aanprijzen als bijzonderheid van het aanbod, bijvoorbeeld ‘vrij van …’ voor stoffen die toch al verboden zijn.
• Onjuiste claims over levensduur, reparatie en updates: bijvoorbeeld een levensduur beloven die niet is aangetoond, of verzwijgen dat een software-update de werking van een apparaat verslechtert.

Beloften voor de toekomst

Claims als ‘klimaatneutraal in 2030’ zijn niet zonder meer verboden. Ze mogen echter alleen met duidelijke, controleerbare toezeggingen, een gedetailleerd uitvoeringsplan en regelmatige controle door een onafhankelijke deskundige. Zonder die basis gelden ze als misleidend.

Nieuwe informatie over wettelijke en commerciële garanties

Ook sinds 27 september 2026 moeten verkopers consumenten met een geharmoniseerde EU-mededeling informeren over de wettelijke garantie (Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960). In een webshop volstaat een goed zichtbare algemene mededeling. Biedt de fabrikant een gratis duurzaamheidsgarantie op het hele product voor meer dan twee jaar, dan moet die met het geharmoniseerde EU-label worden getoond, in de webshop direct bij het product, bijvoorbeeld naast de productfoto. Heeft een product een EU-brede reparatiescore, zoals smartphones en tablets, dan moet ook die worden vermeld.

Wat nog wel mag

Concrete claims die je kunt aantonen blijven toegestaan, en ze overtuigen bovendien meer:

• ‘Verzenddoos van 100% gerecycled papier’ in plaats van ‘milieuvriendelijke verpakking’
• ‘Gemaakt met groene stroom’, als dat is aangetoond, in plaats van ‘klimaatvriendelijk geproduceerd’
• ‘We steunen een herbebossingsproject met € 1 per bestelling’ in plaats van ‘klimaatneutrale verzending’
• Officieel erkende keurmerken zoals de EU-ecolabel of het EU-biologisch logo

Checklist voor je webshop

• Doorzoek productteksten, categorieteksten, de homepage, banners, nieuwsbrieven en socialemediaberichten op termen als ‘duurzaam’, ‘eco’, ‘groen’, ‘milieuvriendelijk’, ‘klimaatneutraal’ en ‘CO₂’
• Controleer keurmerken en badges in je thema, footer en productpagina’s, ook die door plugins worden toegevoegd
• Controleer plugins voor CO₂-compensatie bij verzending en pas hun teksten aan
• Vergeet metabeschrijvingen, productfeeds zoals Google Shopping en marketplace-aanbiedingen niet
• Bewaar bewijs voor elke milieuclaim die blijft staan
• Voeg de mededeling over de wettelijke garantie toe en, indien van toepassing, het garantielabel volgens het EU-model

Wat er gebeurt bij overtredingen

Praktijken op de zwarte lijst zijn zonder verdere beoordeling oneerlijk. Afhankelijk van het land kunnen concurrenten, consumentenorganisaties en toezichthouders optreden, bijvoorbeeld met een sommatie of een verbod, en dat wordt snel duur. Bij wijdverbreide grensoverschrijdende overtredingen zijn ook boetes mogelijk.

Wij helpen je de regels toe te passen

We doorzoeken je WooCommerce-webshop op kritieke formuleringen, passen teksten, keurmerken en de weergave van plugins aan en voegen de nieuwe mededelingen over wettelijke en commerciële garanties toe. Neem contact op.

Dit artikel geeft de stand van zaken op 29 oktober 2026 weer en is geen juridisch advies.