Cualquier empresa necesita un sitio web por varias razones. Qu\u00e9 manera m\u00e1s f\u00e1cil de hacerlo que utilizar WordPress? Esto le permite obtener un sitio web asequible, f\u00e1cil de gestionar y altamente personalizable. Sin embargo, tiene que asegurarse de que su sitio web no sea simplemente una forma m\u00e1s t\u00e9cnica de folletos.Puede sacar partido de esta plataforma mostrando a los clientes potenciales lo que su empresa puede ofrecer, al tiempo que la convierte en un portal que le conecta con sus clientes. Para ello, un plugin del servicio de asistencia de WordPress puede ser la soluci\u00f3n.<\/p>\n
Dado que uno de los principales objetivos de su sitio web es facilitar el contacto con sus clientes, debe asegurarse de que dispone de un sistema eficaz de atenci\u00f3n al cliente. WordPress le permite instalar un plugin que cubre todas sus necesidades de asistencia, convirtiendo su sitio web en una ventanilla \u00fanica para todo lo que puede ofrecer a sus clientes.De este modo, podr\u00e1 consolidar todas y cada una de las consultas de los clientes, resolver eficazmente sus dudas, recopilar esta informaci\u00f3n y generar informes.No sabe c\u00f3mo configurar su propio sistema? A continuaci\u00f3n te explicamos c\u00f3mo hacerlo f\u00e1cilmente:<\/p>\n
Quiz\u00e1s esta parte sea la m\u00e1s integral de la creaci\u00f3n de su servicio de asistencia, ya que dicta qu\u00e9 funciones, caracter\u00edsticas y asistencia tendr\u00e1. TotalDesk puede ser su mejor opci\u00f3n, ya que ofrece todas las funciones que necesita en un solo plugin.TotalDesk es la \u00fanica soluci\u00f3n All-in-One HelpDesk para WordPress. Nuestro helpdesk plugin proporciona todas las caracter\u00edsticas para que, en la mayor\u00eda de los casos, usted tiene que pagar extra:<\/p>\n
Todo en un \u00fanico Plugin para ofrecerle a usted y a sus clientes una \u00fanica soluci\u00f3n para el soporte.<\/p>\n
Cuando elija un producto para instalarlo, querr\u00e1 minimizar los errores y otros incidentes adversos. Por eso, una vez que elija el sistema que mejor se adapte a sus necesidades, debe asegurarse de que se integra plenamente en su sitio web. Esto significa que la funci\u00f3n del sistema debe aparecer perfectamente en sus p\u00e1ginas web, haciendo que funcione sin problemas.Nuestro plugin es f\u00e1cil de instalar – descargar, subir a plugins y activar. Enhorabuena, has instalado un sistema de soporte para WordPress en unos pocos clics. Ahora s\u00f3lo tiene que configurar los ajustes y la configuraci\u00f3n de las p\u00e1ginas como la base de conocimientos y ya est\u00e1 listo.<\/p>\n
Una vez que lo tengas integrado, tienes que determinar qu\u00e9 tipo de transmisi\u00f3n de la emisi\u00f3n te conviene m\u00e1s. Esto se hace f\u00e1cilmente creando un sistema de tickets. Puede elegir entre buzones de correo, chat en directo, formularios de contacto o asistencia telef\u00f3nica. Los agentes de atenci\u00f3n al cliente deben analizar y resolver todas las dudas que surjan a trav\u00e9s del sistema de creaci\u00f3n de tickets. Los billetes s\u00f3lo se finalizan una vez resuelto el problema.<\/p>\n
Lo mejor de tener un servicio de asistencia todo en uno es que una funci\u00f3n funciona con otra. Por ejemplo, despu\u00e9s de que un ticket haya finalizado con \u00e9xito, puede transferirlo a una secci\u00f3n de preguntas frecuentes. Esto permite a sus clientes encontrar soluciones si tienen problemas similares. Esto minimiza enormemente la creaci\u00f3n de futuros tickets. En caso de que sus clientes necesiten m\u00e1s ayuda que la proporcionada en su base de conocimientos de WordPress, s\u00f3lo entonces enviar\u00e1n un nuevo informe.Having your WordPresshelpdesk system set-up can help you easily and flawlessly address any concerns, making your website a more useful and worthwhile investment. Con el tiempo, podr\u00e1 recopilar soluciones a muchos problemas comunes, lo que reducir\u00e1 la necesidad de asistencia al cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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